LiveShell X プレミアム保守
プレミアム保守は、ご購入日から3年未満のLiveShell Xをお持ちのお客様がご登録いただけるサポートサービスです。
本サービスは対象となるお手持ちのLiveShell X 1台ごとに、プランにご登録いただけます。
LiveShell X ご購入から1年未満のお客様
Cerevo Official Storeまたは正規販売代理店からご購入いただいたLiveShell X 1台ごとにプレミアム保守にご登録いただけます。
ご購入日から1年未満のLiveShell Xでお申し込みいただけるのは、以下4つの期間のいずれかのプランです。
| プレミアム保守期間 | プラン料金（税込） | サービス提供内容 |
|---|---|---|
| 対象機ご購入日から2年間 | 19,800円 | ・メーカー保証に準じる修理サービス ※1 ・お問い合わせ優先サポート ※2 ・代替機のお貸し出し ※3 |
| 対象機ご購入日から3年間 | 28,600円 | |
| 対象機ご購入日から4年間 | 36,300円 | |
| 対象機ご購入日から5年間 | 42,900円 |
※2：プレミアム保守専用窓口からのお問い合わせいただいた場合のみ、優先サポートでのご対応となります。
※3：代替機のお貸し出しはご連絡いただいてから3営業日以内での発送となります。
LiveShell X ご購入から1年以上〜3年未満のお客様
Cerevo Official Storeまたは正規販売代理店からご購入いただいたLiveShell X 1台ごとにプレミアム保守にご登録いただけます。
ご購入日から1年以上3年未満のLiveShell Xでお申し込みいただけるのは、以下の追加プランです。
| プレミアム保守期間 | 追加プラン料金（税込） | サービス提供内容 |
|---|---|---|
| お申し込み日から2年間 ※4 | 36,300円 | ・メーカー保証に準じる修理サービス ※1 ・お問い合わせ優先サポート ※2 ・代替機のお貸し出し ※3 |
※2：プレミアム保守専用窓口からのお問い合わせいただいた場合のみ、優先サポートでのご対応となります。
※3：代替機のお貸し出しはご連絡いただいてから3営業日以内での発送となります。
※4：お申し込みにはLiveShell X シリアルナンバーのご用意が必須となります。シリアルナンバー確認後、ご購入から3年以上の経過を確認した場合にはご登録いただけません。
各種ご案内
LiveShell Xのご利用方法、各種設定に関しては「オンラインマニュアル」をご覧ください。 またお客様から寄せられた製品に関する「 よくある質問（FAQ）」をご紹介しています。こちらもあわせてご覧ください。